Foire aux questions

Plusieurs campagnes de recensement auront lieu dans chaque localité au fur et à mesure que le besoin se fait ressentir. Les premières auront lieu en amont de la mise en service de chaque mini réseau. Toutefois, il est toujours possible de contacter SDB pour demander expressément un raccordement. Une fois le contrat édité et signé, une équipe de techniciens se rapproche du client pour lui installer un potelet qui va servir à ramener la ligne BT auprès du client puis, après vérification de l'installation électrique de ce dernier, aviseront en faveur de la mise à niveau de celle-ci ou du raccordement direct avec la pose d'un compteur intelligent.

Tout le monde peut se faire raccorder, sans distinction quelle qu'elle soit. Il suffit de le vouloir. Les équipes se tiennent à disposition pour vous renseigner sur les modalités autour du raccordement.

Les équipes techniques de SDB

Vous êtes désormais client de SDB et SDB devient dorénavant votre fournisseur d'électricité. Elle édite vos factures, vous fait suivre votre consommation à l'aide de votre compteur, et intervient en cas de panne sur le réseau et/ou chez un client.

Votre installation est raccordée au réseau électrique, le mini réseau devient alors votre source d'énergie électrique, vous y avez d'office accès une fois le raccordement effectif, en utilisant vos lampes, prises et appareils domestiques. Attention toutefois, les équipes de SDB se tiennent à votre disposition pour éviter la surexploitation du réseau et votre compteur est calibré selon votre abonnement de puissance.